Scopo dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Win Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come giocatore su Win Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da Win Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, come aggiornate di volta in volta, riguardanti la protezione delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, non esitare a contattare i rappresentanti di Win Casino.
Sono ammessi soltanto maggiorenni (18+)
È vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo usufruire del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Informativa è emessa per conto di Win Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Win Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Win Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Win Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere deciso da sola, o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da Win Casino
Dati identificativi: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento d'identità o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al team di assistenza clienti di Win Casino tramite Live Chat o il modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo numero di ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati dei limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre l'opzione di prenderti una pausa dal gioco, sia che desideri solo limitare il tuo gioco sia che ritenga che non sia più soltanto divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi; tuttavia, a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere datato oltre 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sull'origine della ricchezza e sull'origine dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccogliamo e trattiamo quando utilizzi il tuo account su Win Casino:
Log delle attività – cronologia di gioco e log delle attività inclusi l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, ricavi e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in attesa, depositi in attesa, scommesse riservate, ricavi, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recentemente giocati, più giocati, provider preferito, vincita più grande, più round per sessione, ricavo medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita comprese le Uniform Resource Locators (URL) complete, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ogni gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Informativa sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati provenienti da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o da fonti pubblicamente accessibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Qui saranno incluse le tue preferenze nel ricevere materiali di marketing da Win Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Win Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: In linea generale, Win Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo, o l'orientamento sessuale;
Qualora tu scelga di condividere informazioni riguardanti le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per finalità di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi documento fornito a noi relativo a uno qualsiasi degli Altri dati sopra menzionati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui Win Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e normative antiriciclaggio e alle eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati provenienti da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Win Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con i clienti quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
Win Casino utilizzerà e analizzerà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza al cliente ai nostri giocatori.
Win Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia account multipli sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Win Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i tuoi dati, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando necessario per poter fornirti servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si vedano i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo di legge, incluse le leggi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il consenso e il rifiuto non comporterà alcun danno a tuo carico. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Win Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link “annulla l'iscrizione” in qualsiasi materiale di marketing inviato.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Win Casino comunicherà i tuoi dati personali a processori di dati terzi o consulenti solo quando ciò sia lecito, inclusi i casi in cui noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terze parti al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati o per adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Win Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buon fondato motivo per credere che vi sia un'emergenza che costituisce una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Win Casino., incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Win Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di vigilanza e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organi di risoluzione delle controversie, organismi di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dagli organismi di regolamentazione per svolgere indagini o audit delle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come sopra identificate.
Win Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Win Casino. Le tue informazioni saranno sempre al sicuro poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per garantire che trattino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le tue informazioni protette e non le utilizzino per propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinchè tali terze parti forniscano il servizio richiesto.
Win Casino potrà altresì comunicare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamentazioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, Win Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Win Casino., in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali per l'esecuzione delle loro mansioni e per fornirti assistenza e servizi.
Marketing
Win Casino desidera inviarti informazioni sui nostri servizi che potrebbero interessarti. Se hai acconsentito a ricevere materiale promozionale, ma decidi di interrompere la ricezione delle comunicazioni e ritiri il tuo consenso, hai il diritto di rinunciare in qualsiasi momento a ricevere tale materiale di marketing.
Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'annulla l'iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti o nel rapporto con Win Casino.
Sicurezza dei dati
Win Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzate alle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Tratterranno i tuoi dati personali solo sotto nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, nonché l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
Win Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione è avvenuta, i seguenti dati saranno conservati nei modi indicati di seguito:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano gioco problematico
Diritti e Richieste dell'interessato
Win Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile per comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – assisterti nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Account Details’ sulla piattaforma;
· Contattando Win Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, qualora i dati siano stati trattati con il tuo consenso come base di trattamento e/o quando il trattamento non sia più lecito.
Win Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto alla cancellazione, Win Casino conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a mantenere ai sensi della normativa vigente (come indicato in 4. Finalità di raccolta e trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando la correttezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma richiedi che li conserviamo al fine di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente contestato il trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione se non: abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; o se è per la tutela dei diritti di altre persone; o se è per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che sono dedotti o derivati da noi.
Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro interesse legittimo; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistica.
Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a Win Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutte le finalità basate sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; i metodi per farlo sono:
· Inviare un'email a [email protected] e comunicare che desideri annullare il consenso
· Selezionare l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premere 'disiscriviti' su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con Win Casino
Requisiti degli interessati
Quando si presenta una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, Win Casino potrebbe richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per assicurare che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate.
Win Casino ha l'obbligo legale di mantenere aggiornati i tuoi dati, e per questo motivo potresti essere soggetto a richieste di aggiornamento dei tuoi dati personali a intervalli regolari. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e facendo uso del tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se accerti che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché Win Casino richiede i tuoi dati al fine di accettare e svolgere un rapporto con te e adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e ai nostri obblighi conseguenti.
Gli obblighi antiriciclaggio ci impongono di verificare la tua identità a intervalli prestabiliti, ad esempio mediante il tuo passaporto, e di registrare i tuoi dati personali. Per poter ottemperare a questo obbligo di legge, ti chiederemo di fornirci le informazioni e i documenti necessari e di comunicarci senza ingiustificato ritardo eventuali cambiamenti che dovessero verificarsi nel corso del rapporto commerciale.
Se scegli di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il rapporto commerciale e adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e ai relativi obblighi, in quanto saremmo in violazione dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.
Si fa riferimento ai Termini e Condizioni in base ai quali ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali modifiche a tali dati. In tali circostanze la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato il cui unico fondamento giuridico del trattamento sia il tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei dati basato sul consenso
Il trattamento dei dati sopra menzionato, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Potremmo comunque richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai dato il consenso al trattamento dei dati personali per una finalità specifica identificata, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo verificare l'esistenza di un altro fondamento giuridico che ci consenta di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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Modifiche all'Informativa sulla privacy
Questa informativa è stata aggiornata il 30.10.2025.
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